Returneringspolitik

 Returnering & Refundering

Hos MUUZ har du altid 40 dages returret –
fordi kvalitet skal føles rigtigt.

Vi ønsker, at du føler dig tryg ved dit køb,
og derfor har vi gjort returnering enkelt, gennemsigtigt – og lige så nemt som at modtage din ordre.

Derfor medfølger der altid en QR-kode i din pakke,
så du kan starte din retur direkte fra din mobil.
Vores emballage er designet til genbrug,
så det tager under 5 minutter at gøre din returnering klar.

 

Sådan gør du

Start din returnering via vores officielle returportal:
👉 Start din retur her

Kun uåbnede produkter i original emballage kan returneres.
Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderes beløbet automatisk
til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.

Har du ikke modtaget pengene efter 15 hverdage,
så kontakt os på kontakt@muuz.dk.

 

Ikke-returnerbare varer

Af hygiejniske årsager kan vi ikke modtage returnering af:
– Åbnede eller brugte kosttilskud
– Gavekort
– Produkter købt på udsalg

 

Lovpligtig fortrydelsesret (EU)

Uanset vores udvidede returpolitik har du altid ret til
at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen –
uden at angive en grund.

Varen skal returneres i ubrugt stand,
i original emballage og med kvittering.

 

Hos MUUZ tror vi på kvalitet frem for kompromis –
og det gælder også din oplevelse med os.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os:
📧 kontakt@muuz.dk

MUUZ – Fordi kvalitet er den bedste garanti.