Privatlivspolitik
Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 14. oktober 2025
MUUZ driver denne webshop og hjemmeside for at give dig en tryg og personlig shoppingoplevelse. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores webshop, foretager et køb eller kommunikerer med os.
Ved at bruge vores tjenester bekræfter du, at du har læst og forstået denne politik.
1. Hvilke oplysninger vi indsamler
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester:
-
Navn, adresse, e-mail og telefonnummer
-
Betalingsoplysninger (korttype, betalingsmetode, kvitteringsdata)
-
Ordre-, retur- og købsdata
-
Kommunikation med kundeservice
-
Enheds- og brugsdata (IP-adresse, browser, cookies mv.)
2. Hvordan vi indsamler oplysninger
Oplysninger indsamles på tre måder:
-
Direkte: når du foretager et køb, kontakter os eller opretter en konto
-
Automatisk: gennem cookies og analyseværktøjer, når du bruger vores webshop
-
Via partnere: fx betaling, fragt og marketing (Shopify, GLS, DAO m.fl.)
3. Hvordan vi bruger oplysningerne
Vi anvender dine oplysninger til at:
-
Behandle ordrer, betaling og levering
-
Give support og kundeservice
-
Forbedre vores produkter og webshop
-
Udsende markedsføring (kun med dit samtykke)
-
Overholde lovgivning og sikre mod svindel
4. Deling af oplysninger
Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores service:
-
Shopify (vores platform og databehandler)
-
Fragt- og betalingspartnere
-
Markedsførings- og analyseværktøjer (fx Klaviyo, Meta, Google)
-
Myndigheder, hvis loven kræver det
Shopify behandler data på vores vegne og kan anvende aggregerede data for at forbedre deres tjenester.
Du kan læse deres privatlivspolitik her: https://www.shopify.com/legal/privacy
5. Sikkerhed og opbevaring
Vi beskytter dine oplysninger mod uautoriseret adgang og misbrug.
Data opbevares kun så længe, det er nødvendigt for formålet – fx lovkrav, regnskab eller kundeservice.
6. Dine rettigheder
Du har ret til at:
-
Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
-
Få rettet eller slettet oplysninger
-
Begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
-
Få udleveret data (dataportabilitet)
-
Trække samtykke tilbage
Ønsker du at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os via e-mail.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, dine oplysninger ikke behandles korrekt.
7. Internationale overførsler
Dine oplysninger kan behandles uden for EU/EEA.
I sådanne tilfælde sikrer vi, at der anvendes gyldige overførselsmekanismer (fx EU's Standard Contractual Clauses).
8. Ændringer til denne politik
MUUZ kan opdatere denne politik løbende. Den nyeste version vil altid være tilgængelig her på siden med opdateret dato.
9. Kontakt
Har du spørgsmål til denne politik, eller ønsker du at udøve dine rettigheder, så kontakt os:
📧 kontakt@muuz.dk
MUUZ
CVR: 45004279
Erhvervsadresse: Trindsøvej 6, 1. sal
8000 Aarhus C, Danmark
MUUZ – POWERED BY MUSHROOMS
Fordi kvalitet starter med tillid – også når det gælder data.
